TVH rouvre son Experience Centre
L'expérience du client et l'aperçu des produits sont au centre de l'attention
TVH, spécialiste mondial des pièces et accessoires pour véhicules et machines industriels, a réaménagé son Experience Centre à Waregem. Les visiteurs ont désormais une vision plus claire de l'impressionnante gamme de plus d'un million de pièces, réparties dans divers secteurs.
Tangible et en contexte
Le plus grand défi ? Tenir les clients informés d'une gamme en constante évolution. Et c'est nécessaire, car des dizaines de milliers de références changent chaque année. L'Experience Centre renouvelé de TVH y répond intelligemment : en ne se contentant pas de montrer des pièces, mais en les présentant de manière tangible et dans leur contexte.
De l'observation à l'expérience
Depuis sa première ouverture en 2022, TVH a déjà accueilli plus de dix mille clients, fournisseurs, écoles et associations. Le concept remanié va désormais plus loin : il permet aux visiteurs de découvrir comment TVH répond aux besoins de leur secteur spécifique. Grâce à des zones de produits interactives et à des démonstrations en direct, les visiteurs ont un aperçu concret des produits et des solutions qui les intéressent vraiment.
Du produit à l'homme
Une visite à l'Experience Centre offre bien plus qu'un simple aperçu de la gamme de produits. L'Experience Centre a été entièrement réorganisé et vous invite à l'explorer à travers différentes installations :
Des coins produits renouvelés : Chaque marché desservi par TVH - de la manutention à l'agriculture en passant par la construction - dispose de son propre coin reconnaissable. Les clients et les fournisseurs peuvent y interagir, entourés de produits pertinents et tangibles qui s'adaptent parfaitement à leur univers.
Un regard sur notre histoire : Découvrez le parcours de l'entreprise et comment TVH est devenu l'acteur mondial qu'il est aujourd'hui.
Les services en point de mire : Découvrez les services offerts par TVH pour soutenir ses clients au quotidien - du support technique aux outils numériques.
Le flux logistique expliqué : Une représentation visuelle du traitement des commandes, de l'arrivée des marchandises à la livraison au client.
Les gens d'abord : Quels sont les postes vacants ? Qu'est-ce qui rend le travail chez TVH si spécial ? Nous montrons qui est TVH, pourquoi les gens se sentent chez eux et comment nous construisons l'avenir.
